Politika privatnosti i kolačića

M-DUB, Obrt za iznajmljivanje automobila, vl. Mirko Obradović

Vlasnik: Mirko Obradović
Nikole Tesle 3
20000 Dubrovnik
Hrvatska

OIB: 39466887905
MB: 97330728

E-mail: info.mdub@gmail.com
Telefon: +385 98 963 1171
Web: dubrovnikprivatetransfer.com

Zahtjeve u vezi s privatnošću možete poslati na info.mdub@gmail.com.

Obrazac za kontakt i obrazac za ponudu prikupljaju iste podatke. Nijedan obrazac ne stvara rezervaciju i ne naplaćuje uslugu. Oba pripremaju WhatsApp poruku, koja se šalje samo ako je gost pošalje.

Obrasci traže:

• ime
• mjesto preuzimanja
• mjesto odlaska
• datum
• vrijeme
• broj putnika
• neobaveznu poruku

Obrasci ne traže zasebnu adresu e-pošte, telefonski broj, broj leta, odabir vozila, podatke za račun ni broj kartice. Broj leta, napomena o prtljazi, zahtjev za dječju sjedalicu ili drugi podatak obrađuje se samo ako ga gost navede u poruci ili naknadno pošalje putem WhatsAppa, telefona ili e-maila.

Kada gost pošalje WhatsApp poruku, WhatsApp M-DUB-u prikazuje WhatsApp broj gosta. Taj broj se ne upisuje u obrazac na stranici.

Pružatelj hostinga može obrađivati tehničke podatke o vezi, poput IP adrese, vrste preglednika i zatražene stranice, u zapisima poslužitelja koji služe za isporuku i zaštitu stranice. Ova stranica ne vodi vlastitu analitiku.

Podaci potrebni za odgovor na upit ili izvršenje transfera ne obrađuju se na temelju privole za marketing. Privola se koristi samo gdje je doista potrebna.

• Odgovor na upit i priprema ponude: radnje koje gost zatraži prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Potvrda rezervacije, organizacija prijevoza, upute za preuzimanje, mjesto susreta i vrijeme preuzimanja, obavijesti o izmjenama te pružanje rezervirane vožnje: izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b)).
• Praćenje leta kada gost dostavi broj leta za dolazni transfer: izvršenje tog zatraženog transfera (članak 6. stavak 1. točka (b)).
• Plaćanja i povrati dogovoreni izvan stranice, kada je rezervacija potvrđena: izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b)). Ova stranica ne prikuplja podatke o kartici.
• Izdavanje računa te računovodstvena i porezna evidencija: pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c)).
• Korisnička podrška i pisani prigovori: izvršenje ugovora i, za zakonsku evidenciju prigovora, pravna obveza (članak 6. stavak 1. točke (b) i (c)).
• Tehnički zapisi potrebni za rad i sigurnost stranice: legitimni interes pouzdanog rada stranice (članak 6. stavak 1. točka (f)). Taj je interes ograničen na tehnički rad.
• Neobavezni analitički ili marketinški kolačići, ako se takav alat ikad doda: privola (članak 6. stavak 1. točka (a)). Takav alat danas nije instaliran. Podaci iz upita i rezervacije ne koriste se za nepovezani marketing.

Izvorni kod aplikacije i početna stranica u produkciji provjereni su zbog tuđih skripti. Nisu pronađeni: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Hotjar, TikTok Pixel, reCAPTCHA, ugrađena karta Google Mapsa, YouTube, Vimeo, skripta pružatelja plaćanja ni skripta sustava za rezervacije.

Što se koristi:

• Sama internetska stranica, hostana na Vercelu. Odgovor početne stranice nije postavio kolačić.
• Poveznice na WhatsApp (wa.me). Poveznica ne postavlja kolačić na ovoj stranici. Ako gost otvori WhatsApp, WhatsApp može postaviti kolačiće na svojoj usluzi.
• Poveznice na Facebook i Instagram profil M-DUB-a. To nisu ugrađeni dodaci i ne primaju sadržaj obrasca.
• Pisma koja poslužuje ova stranica. Preglednik ih ne učitava s Google Fontsa.
• Odabir o kolačićima spremljen u lokalnu pohranu uređaja, i to tek nakon što posjetitelj odabere Prihvati, Odbij ili Spremi postavke. Taj se odabir ne šalje M-DUB-u kao marketinški profil. Pamćenje odabira nužna je funkcija.

Nužna pohrana može ostati uključena. Analitika i marketing isključeni su dok ih posjetitelj ne uključi. Uključivanje kategorije ne učitava alat koji nije instaliran. Odabir se može promijeniti u bilo kojem trenutku putem Postavki kolačića u podnožju.

Osobni podaci dijele se samo u mjeri u kojoj je to potrebno:

• WhatsApp (Meta), kada gost pošalje upit ili kasniju poruku putem WhatsAppa.
• Vercel, pružatelj hostinga, za tehničku isporuku stranice.
• Vozač ili druga osoba angažirana za izvršenje potvrđene vožnje, ograničeno na podatke potrebne za tu vožnju.
• Tijela javne vlasti, kada to zakon nalaže.
• Računovodstveni servis, ako ga M-DUB koristi, za račune i poreznu evidenciju.

Pružatelj platnog prometa, oglasna mreža i sustav za rezervacije ne primaju podatke s ove stranice jer nijedan nije spojen na nju.

Ova politika ne tvrdi da osobni podaci nikada ne napuštaju Europski gospodarski prostor. Vercel je pružatelj hostinga koji podatke o vezi može obrađivati izvan EGP-a. WhatsApp vodi Meta, a poruku koju gost pošalje putem WhatsAppa ta usluga može obraditi izvan EGP-a. Kada M-DUB prenosi osobne podatke izvan EGP-a, to čini samo uz zaštitnu mjeru koju traži Opća uredba o zaštiti podataka, poput standardnih ugovornih klauzula, ili uz drugi zakonit instrument prijenosa.

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni i koliko duže razdoblje traži zakon. Ova politika ne uvodi vlastiti dodatni rok čuvanja.

• Stranica ne sprema prijave iz obrasca u vlastitu bazu. Podaci su u WhatsApp poruci koju gost pošalje. Prepiska potrebna za organizaciju vožnje čuva se dok tu vožnju, i pitanje u vezi s njom, još treba riješiti.
• Knjigovodstvene isprave unesene u dnevnik i glavnu knjigu čuvaju se najmanje 11 godina prema Zakonu o računovodstvu, od zadnjeg dana poslovne godine na koju se knjige odnose. Drugačiji rok vrijedi kada to propiše zakon kojim se uređuje fiskalizacija. Fiskalizirani eRačuni čuvaju se onoliko koliko taj zakon traži, trenutačno 6 godina.
• Evidencija pisanih prigovora potrošača čuva se godinu dana od dana primitka, kako traži članak 10. stavak 7. Zakona o zaštiti potrošača.
• Spremljeni odabir o kolačićima ostaje u lokalnoj pohrani uređaja dok ga posjetitelj ne promijeni ili ne obriše podatke stranice.

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka gost od M-DUB-a može tražiti:

• pristup osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje, kada postoji osnova za brisanje
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka koje je gost dao i koji se automatski obrađuju na temelju ugovora ili privole
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• povlačenje privole, kada se obrada temelji na privoli, bez učinka na obradu prije povlačenja

Privola nije uvjet za upit ili rezervaciju transfera. Povlačenje odabira o kolačićima ne otkazuje potvrđenu vožnju. Zahtjeve možete poslati na info.mdub@gmail.com.

Gost može podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Opći uvjeti poslovanja · Politika otkazivanja · Pisani prigovori